Refund policy

Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso del método de pago original.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos:

• Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
• Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
• Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.

Para iniciar un cambio o devolución, tienes las siguientes opciones:

1. Contactar con nosotros vía whatsapp desde el botón de la página de inicio enviándo el mensaje "devolución".
2. Enviar un formulario aquí.
3. Contactar a nuestro correo: samogroupspain@gmail.com